Algemene voorwaarden | Create by Miranda

Algemene Voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Create by Miranda: de onderneming van Miranda, gevestigd te Schijndel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99787741.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, een opdracht verstrekt of gebruikmaakt van de diensten van Create by Miranda.

Opdracht: iedere overeenkomst tussen Create by Miranda en de opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten, werkzaamheden of creatieve producten.

Diensten: alle werkzaamheden die Create by Miranda aanbiedt, waaronder websiteontwikkeling, websiteondersteuning, vormgeving, drukwerk, digitale ontwerpen, socialmedia-inrichting en overige creatieve werkzaamheden.

Offerte: een schriftelijk voorstel waarin de werkzaamheden, prijzen, eventuele aanvullende kosten en overige afspraken worden beschreven.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Create by Miranda.
Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Create by Miranda deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3. Aanbod en offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn 14 dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte.
Na akkoord worden de werkzaamheden uitgevoerd volgens de gemaakte afspraken en de omschrijving in de offerte.
Create by Miranda behoudt zich het recht voor om tarieven, diensten en aanbiedingen te wijzigen.
Wijzigingen in tarieven hebben geen invloed op reeds geaccepteerde offertes.
Aanvullende werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 4. Uitvoering van opdrachten

Create by Miranda voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en zorgvuldigheid uit.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie, teksten, afbeeldingen, bestanden en overige materialen tijdig en volledig worden aangeleverd, tenzij anders overeengekomen.
Vertraging door het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie kan gevolgen hebben voor de afgesproken planning en opleverdatum.
Create by Miranda mag bij de uitvoering van werkzaamheden gebruikmaken van externe diensten, software en leveranciers.
De opdrachtgever wordt geïnformeerd wanneer omstandigheden of aanvullende wensen invloed hebben op de planning, werkzaamheden of kosten.
Create by Miranda behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer deze niet aansluit bij de aangeboden diensten of wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 5. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief eventuele externe kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Create by Miranda maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Er wordt daarom geen btw in rekening gebracht zolang deze regeling van toepassing is.
Voor websiteprojecten en andere grotere opdrachten geldt standaard de volgende betalingsregeling:
- 40% van het overeengekomen bedrag voorafgaand aan de start van de werkzaamheden.
- 60% vóór de definitieve oplevering of overdracht.
De eerste betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. De werkzaamheden starten zodra de betaling is ontvangen en de benodigde informatie beschikbaar is.
Voor kleinere opdrachten, zoals losse ontwerpen, drukwerk, digitale aankondigingen en overige werkzaamheden, geldt dat 100% van het overeengekomen bedrag vooraf wordt betaald. De levering of oplevering vindt plaats nadat de volledige betaling is ontvangen.
Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, betaalverzoek of contant, indien dit vooraf is afgesproken.
Urenpakketten worden vooraf betaald en zijn geldig gedurende de bij het betreffende pakket vermelde periode.
Het reguliere uurtarief en de voorwaarden voor aanvullende werkzaamheden worden vooraf aan de opdrachtgever meegedeeld.
Bij niet-tijdige betaling kan Create by Miranda de werkzaamheden opschorten totdat de volledige betaling is ontvangen.
Bij betalingsachterstand kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan. Voor particuliere klanten wordt daarbij de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning met betalingstermijn gehanteerd.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling, ook wanneer de uitvoering van de opdracht vertraging oploopt door het niet aanleveren van benodigde informatie.

Artikel 6. Annulering en beëindiging

De opdrachtgever kan een opdracht annuleren of beëindigen door dit schriftelijk aan Create by Miranda kenbaar te maken.
Bij annulering worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Bij opdrachten met een vaste projectprijs wordt bij voortijdige beëindiging een redelijke vergoeding vastgesteld op basis van de verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en overige omstandigheden.
Eventuele vooruitbetalingen worden verrekend met de verschuldigde bedragen. Een eventueel resterend bedrag wordt terugbetaald wanneer de opdrachtgever daar recht op heeft.
Voor particuliere opdrachtgevers blijven de wettelijke regels rondom opzegging en herroeping van toepassing.
Create by Miranda behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten of een overeenkomst te beëindigen wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, na een redelijke gelegenheid te hebben gekregen om dit te herstellen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7. Herroepingsrecht voor particuliere klanten

Wanneer een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, kan de particuliere opdrachtgever in veel gevallen gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
De opdrachtgever wordt vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd over het eventuele herroepingsrecht en de voorwaarden die daarbij horen.
Wanneer de opdrachtgever verzoekt om binnen de bedenktijd met de werkzaamheden te beginnen, moet hiervoor uitdrukkelijk toestemming worden gegeven.
Wanneer de opdrachtgever tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht nadat de werkzaamheden op uitdrukkelijk verzoek zijn begonnen, kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde werk, voor zover wettelijk toegestaan.
Wanneer een dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd, kan het herroepingsrecht vervallen indien de opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
Voor maatwerk en digitale inhoud kunnen wettelijke uitzonderingen gelden. Deze worden per opdracht beoordeeld en vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Artikel 8. Revisies en aanvullende werkzaamheden

Het aantal inbegrepen revisierondes wordt vermeld in de betreffende offerte, het gekozen pakket of de productomschrijving.
Een revisieronde bestaat uit het doorgeven van wijzigingen op het eerder besproken en gepresenteerde ontwerp.
Wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, zoals een andere richting, nieuwe functionaliteiten of aanvullende pagina's, worden beschouwd als meerwerk.
Extra revisierondes en aanvullende werkzaamheden worden tegen het vooraf afgesproken tarief uitgevoerd.
Create by Miranda informeert de opdrachtgever vooraf over eventuele extra kosten.
Na akkoord op het definitieve ontwerp of de oplevering kunnen aanvullende wijzigingen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 9. Websites en digitale diensten

Bij het ontwikkelen van websites wordt uitgegaan van de afspraken en mogelijkheden zoals omschreven in het gekozen websitepakket of de offerte.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, afbeeldingen, logo's en overige benodigde inhoud, tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde teksten, afbeeldingen, gegevens en overige materialen.
Domeinnamen, hosting, Wix-abonnementen, WordPress-hosting, betaalde plugins en externe diensten vallen buiten de projectprijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten en betalen van benodigde externe abonnementen. Create by Miranda kan hierbij tegen betaling ondersteuning bieden.
Na oplevering is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het beheer, de inhoud, het onderhoud en verdere ontwikkeling van de website.
Create by Miranda is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door wijzigingen die de opdrachtgever of derden na oplevering aan de website uitvoeren.
Create by Miranda is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, beperkingen of beëindiging van externe platforms en diensten, waaronder Wix, WordPress, Google en socialmediaplatforms.
Technische ondersteuning, onderhoud en wijzigingen na oplevering kunnen worden afgenomen via de beschikbare supportpakketten, urenpakketten of het reguliere uurtarief.

Artikel 10. Drukwerk en digitale ontwerpen

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van aangeleverde gegevens en het goedkeuren van ontwerpen voordat deze definitief worden gemaakt of naar de drukker worden verzonden.
Na goedkeuring van een ontwerp is Create by Miranda niet verantwoordelijk voor fouten die al zichtbaar waren in het goedgekeurde bestand.
Afwijkingen die ontstaan door druktechnieken, materiaalkeuze, kleurweergave of andere productieprocessen kunnen voorkomen.
Wanneer Create by Miranda het drukwerk namens de opdrachtgever bestelt en laat verzenden, worden de kosten voor productie, verzending en eventuele afhandeling afzonderlijk vermeld.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van teksten, afbeeldingen, logo's en overige aangeleverde materialen.
Digitale ontwerpen en bestanden worden geleverd in de afgesproken bestandsformaten.
Voor digitale producten of ontwerpen die speciaal op verzoek van de opdrachtgever worden gemaakt, gelden de wettelijke regels rondom herroeping en maatwerk. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 11. Websiteconcepten

Websiteconcepten worden aangeboden als bestaande, vooraf ontwikkelde ontwerpen en websites.
De inhoud van een websiteconcept, inbegrepen aanpassingen en eventuele aanvullende materialen worden vooraf beschreven.
De opdrachtgever ontvangt uitsluitend de werkzaamheden, bestanden en materialen die bij het betreffende concept zijn vermeld.
Een websiteconcept wordt slechts één keer verkocht wanneer dit uitdrukkelijk als exclusief concept wordt aangeboden.
Na verkoop wordt hetzelfde concept niet opnieuw als concept aangeboden.
De opdrachtgever is na overdracht verantwoordelijk voor het verdere beheer, onderhoud en de ontwikkeling van de website.
De overdracht vindt plaats nadat aan de afgesproken betalingsverplichtingen is voldaan.
De afspraken over auteursrechten en gebruiksrechten worden vastgelegd in artikel 12 en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken.

Artikel 12. Intellectueel eigendom en auteursrechten

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de auteursrechten op speciaal voor de opdrachtgever gemaakte definitieve ontwerpen en andere creatieve werken na volledige betaling aan de opdrachtgever overgedragen.
De overdracht heeft uitsluitend betrekking op de specifiek voor de opdrachtgever gemaakte en in de overeenkomst benoemde eindresultaten.
Bronbestanden, werkbestanden, werkwijzen, algemene templates, methodes en herbruikbare onderdelen blijven eigendom van Create by Miranda, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Op onderdelen van derden, zoals stockmateriaal, lettertypen, software, plugins en externe afbeeldingen, kunnen afzonderlijke licentievoorwaarden van toepassing zijn. Deze onderdelen worden niet automatisch in eigendom overgedragen.
De opdrachtgever mag de overgedragen werken gebruiken, aanpassen en publiceren voor de eigen onderneming of het afgesproken persoonlijke doel.
De opdrachtgever mag aangeleverde of overgedragen ontwerpen niet zonder toestemming doorverkopen of als zelfstandig ontwerp aan derden aanbieden.
Create by Miranda behoudt het recht om afgeronde opdrachten, ontwerpen en websites te tonen in haar portfolio, op haar website en via haar socialmediakanalen, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overdracht van een websiteconcept wordt de website aan de opdrachtgever overgedragen. Create by Miranda behoudt het recht om het gerealiseerde werk als voorbeeld in haar portfolio te gebruiken. Het betreffende concept wordt niet opnieuw als exclusief concept verkocht.
De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en vrijwaart Create by Miranda voor aanspraken van derden die voortkomen uit het onrechtmatige gebruik van deze materialen.

Artikel 13. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's en overige materialen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van ontwerpen, teksten en andere aangeleverde resultaten.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat benodigde toestemmingen, licenties en gebruiksrechten voor aangeleverde materialen aanwezig zijn.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de geleverde diensten en producten.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en garanties

Create by Miranda voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit, maar geeft geen garantie op specifieke commerciële resultaten.
Er wordt geen garantie gegeven op een bepaald aantal websitebezoekers, klanten, verkopen, omzet, online vindbaarheid of bereik op social media.
Create by Miranda is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, gemiste inkomsten of verlies van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
De aansprakelijkheid van Create by Miranda is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met als maximum het bedrag dat door een eventuele aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, indien van toepassing.
Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Create by Miranda is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of wijzigingen bij externe leveranciers en platforms.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van gegevens en bestanden na oplevering, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Create by Miranda en laten wettelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 15. Overmacht

Create by Miranda is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk wordt door omstandigheden buiten haar macht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, technische storingen, internetproblemen, stroomuitval, brand, overheidsmaatregelen, storingen bij externe leveranciers en andere onvoorziene omstandigheden.
Tijdens een situatie van overmacht kunnen werkzaamheden worden opgeschort.
Wanneer een situatie van overmacht langer aanhoudt en uitvoering van de opdracht niet meer redelijkerwijs mogelijk is, kunnen partijen in overleg de overeenkomst beëindigen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden daarbij op een redelijke manier afgerekend, met inachtneming van de wettelijke regels.

Artikel 16. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Create by Miranda te worden gemeld.
De opdrachtgever wordt verzocht klachten binnen 14 dagen na ontdekking te melden, zodat deze zorgvuldig kunnen worden beoordeeld.
Create by Miranda streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
Partijen proberen een klacht in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

Artikel 17. Privacy

Create by Miranda verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op www.createbymiranda.nl.

Artikel 18. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Create by Miranda behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
De meest actuele versie is beschikbaar op www.createbymiranda.nl.
Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wettelijke regeling anders bepaalt.

Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Create by Miranda en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Voor particuliere opdrachtgevers blijven de wettelijke regels over bevoegdheid en consumentenbescherming van toepassing.

Artikel 20. Contactgegevens

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact op.

Create by Miranda
Vestigingsplaats: Schijndel
KvK-nummer: 99787741
Website: www.createbymiranda.nl
E-mailadres: mail@createbymiranda.nl

Creativiteit is mijn thuis, de wereld mijn achtertuin.